Terugbetalingsbeleid
Retourneren of ruilen
Omwille van hygiëne kunnen er helaas geen juwelen of accessoires geretourneerd of omgeruild worden.
Garantietermijn
Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Daarom hanteert Sparkling Jewellery een garantietermijn van 10 dagen na ontvangst van het item.
Gaat jouw juweeltje bij normaal gebruik binnen 10 dagen na aankoop stuk, dan worden er geen kosten aangerekend voor de herstelling van jouw juweeltje. Met normaal gebruik wordt er bedoeld dat je jouw juweeltje met zorg en voorzichtigheid draagt. Jouw juweeltje is niet bestand tegen trekken, plooien of andere bruuske bewegingen.
Houd rekening met de volgende uitzonderingen waarbij er geen garantie wordt gegeven:
- Uitzonderlijke slijtage: hiermee wordt bedoeld dat wij enkel verantwoordelijk zijn voor gebreken die aangetoond kunnen worden, reeds aanwezig te zijn bij het begin
- Verkleuring van sieraden: al het materiaal is gemaakt van stainless steel
- Beschadiging door nalatigheid
- Water- val of stootslijtage
Wil je jouw juweeltje laten herstellen? Dit is mogelijk. De herstellingskosten zijn afhankelijk van wat er precies is stukgegaan.
Stuur een e-mail binnen de 10 dagen naar info@sparklingjewellery.be, met een foto en een beschrijving van het beschadigde product.